Bei den Wohlfahrtsverbänden ist die Herausforderung besonders groß, weil Geldgeber und Klientel nicht die gleiche Gruppe sind. Wenn man sich überlegt, wie schwierig es für Unternehmen ist, einen Dialog mit ihren Kunden zu führen, von denen sie ja auch bezahlt werden, dann kann man erahnen, wie schwierig das in der Konstellation ist, in der die Verbände arbeiten (müssen).