@Timo: Dass Blogs dabei helfen, Webseiten bei Suchmaschinen gut zu listen, wird als ein Vorteil dieses Tools häufig erwähnt, so z.B. im Wild Apricot Blog (http://tinyurl.com/43dcmm).

@Matthias: Blogs sind tatsächlich ein sehr ambivalentes Instrument. Einerseits lassen sie sich relativ gut in hierarchische Steuerungskonzepte einbauen, da ihr Charakter kein ausgesprochen partizipativer ist. Andererseits müssen sie inhaltlich so gut und interessant geschrieben sein, dass sie auf Nachfrage stoßen. Überdies verschlingen sie viel Zeit. Dennoch gaben bei einer kleinen Untersuchung unter amerikanischen NPOs rd. 70% der Befragten an, dass sie Blogs führen und über die Hälfte der Befragten ist vom Nutzen von Blogs überzeugt (vgl. http://tinyurl.com/664nmf) .

Vielleicht kann man die Komplexität von und den Zeitaufwand für Blogs reduzieren, indem man sie so aufzieht wie bei Ärzte ohne Grenzen: als eine Art Kolumne, die ein Praktiker im Einsatz vor Ort schreibt (vgl. http://tinyurl.com/4dbk9x). Das entspräche auch gut dem Tagebuchcharakter von Blogs. Wenn die Organisationsspitze selbst bloggt und aus der gesamten Organisation berichtet, wird es schon schwieriger und auf aufwändiger. Gut meistert dies das Blog der Welthungerhilfe (http://www.welthungerhilfe-blog.de/). Allerdings ist es seit Juli nicht mehr aktualisiert worden und das Blog-Experiment vielleicht beendet?

@Karin: in der eben erwähnten amerikanischen Studie, die ich im Frühjahr besprochen habe (vgl. http://tinyurl.com/664nmf) kommt auch heraus, dass speziell kleine NPOs den Nutzen von Blogs und Communities schätzen. Bei kleinen Organisationen wird der Aufwand für Blogs auch nicht so groß ausfallen, es kann eher improvisiert werden. Niemand von außen wird hier dieselben Ansprüche stellen wie an den Blog einer großen NPO mit Millionenetat.

@Christian: für Nonprofits im Sozialbereich macht es ökonomisch und strategisch Sinn, in Communities zu investieren. Da zwischenmenschliche Beziehungen die Grundlage der NPO-Aktivitäten bilden, ist der Aufbau und die Pflege von (Online) Beziehungen essentiell. Ob Communities für KMU und EinzelunternehmerInnen genauso wichtig sind, kann ich im Moment nicht beurteilen. Aber im Fall von NPOs bin ich von der Sinnhaftigkeit von Communities überzeugt.

Die Tatsache, dass das Community-Building eigentlich schon fast ein Fulltime-Job ist, hat, denke ich, ziemlich konkrete Auswirkungen auf diejenigen, die als EinzelunternehmerInnen oder KMU auf das Internet setzen und sich hier ihren Markt aufbauen wollen. Zuzuhören und an Diskussionen teilzunehmen mag sich gerade noch so ausgehen. Mehr ist aber nicht drin.

Mir geht es ähnlich wie Matthias, man stößt irgendwann an seine Grenzen und muss sich vor Augen halten, dass die nächste Stufe unter diesen Rahmenbedingungen eigentlich nicht zu erreichen ist. Das heißt, hier haben dann “die Großen” wieder einen Vorteil, denn sie verfügen über genügend Ressourcen.