Kategorie-Archiv: Weblog

Web 2.0 – die ersten Schritte für Nonprofits (II)

In einem zweiten Schritt (der erste steht im vorherigen Beitrag) können Wikis zur innerorganisatorischen Koordination und Wissenssammlung eingesetzt werden. D.h. die Wikis werden nicht mehr nur individuell genutzt, sondern zur kollektiven Abstimmung innerhalb eines oder zwischen mehreren Bereichen und Teams einer Nonprofit-Organisation.

Das bestehende Organisations-Weblog kann durch Radiobeiträge (Podcasts) ergänzt werden. Gestaltungsvorschläge für Nonprofit-Podcasts gibt es hier und Beispiele für Podcasts aus dem englischsprachigen Nonprofit-Bereich gibt es im Charity 2.0 Blog.

Web 2.0 – die ersten Schritte für Nonprofits (I)

Mit welchen Web 2.0-Instrumenten soll eine gemeinnützige Organisation starten? Ich würde speziell wohlfahrtsverbandlichen Einrichtungen zu folgendem Vorgehen raten:

1. Schritt: Einführung eines Organisations-Weblogs, Einrichtung von persönlichen Wikis an den Arbeitsplätzen.

Das Weblog kann anfangs nicht-öffentlich geführt werden, um Erfahrung mit diesem neuen Kommunikationsinstrument zu sammeln. Schreiben sollten es ein oder mehrere Mitglieder der Organisationsführung. Mittelfristig sollte das Weblog veröffentlicht werden. Seine Funktion: Information der Öffentlichkeit, Schärfung des eigenen Profils (sehr wichtig!), Bindung von externen Akteuren an die Organisation, Aufbau einer Community.

Im Unterschied zu gedrucktem Material ist ein Weblog hochaktuell und offener formuliert als papierne Unterlagen. Dies birgt Risiken (ist die Organisation bereit, sich nach außen hin als offene, plurale Organisation zu präsentieren oder verschanzt sie sich aus Sicherheitsgründen hinter einer hierarchischen Fassade?).

Ein Weblog bietet aber auch Chancen. Die größte Chance liegt darin, dass die Organisation durch die Spontaneität des Blogs und seinen unmittelbaren Stil ein menschliches Gesicht erhält. Hier kann die Botschaft der Organisation täglich neu vermittelt werden. Und die Menschen suchen Botschaften. Sie interessieren sich nicht so sehr für Leistungsdaten, sondern in erster Linie für Botschaften bzw. die ‚Seele‘ einer Organisation. Nur wenn man angezogen wird von dieser Botschaft, ist man bereit zu spenden, sich ehrenamtlich zu engagieren oder einen Angehörigen dort in Betreuung zu geben.

Neben einem (mittelfristig) öffentlichen Weblog sollten die Mitarbeiter über ein persönliches Wiki verfügen, damit jeder in der Organisation den Umgang mit einem Wiki lernen kann. Eigentlich sind Wikis kollaborative Instrumente, die der Kommunikation und Abstimmung zwischen Menschen dienen. Aber die Chancen, die hierin liegen, kann der Einzelne am besten verstehen, wenn er mit Hilfe von Wikis seine eigene Arbeit besser organisieren konnte.

Eintragungs-Wiki

In den sozialen Diensten gibt es hierzulande noch wenig Weblogs und Wikis. Dies macht es für mich und alle anderen Blog-Betreiber mit einem ähnlichen Thema schwierig, sich zu vernetzen. Um dem abzuhelfen, habe ich mit externer Hilfe ein Eintragungs-Wiki auf meinem Weblog eingerichtet. Dieses Wiki enthält eine Liste, in die Links eingetragen werden können, die auf ein Weblog oder ein Wiki einer Nonprofit-Organisation in den sozialen Diensten führen. Im Mittelpunkt sollen die Web 2.0 Aktivitäten der Einrichtungen stehen, die einem der sechs Spitzenverbände der Freien Wohlfahrtspflege angehören (Diakonie, Caritas, DRK, AWO, DPWV, ZWST).